炒股开户要求报名“免费旅游”却被强力推销？佛山消委会助力维权！

案情简介炒股开户要求

2026年1月，叶先生、陈女士等五位消费者参与某旅行社推出的免费从化旅游活动，随同前往当地景区游玩。导游未提前告知、也未征得消费者同意，便以参观为由将一行人带至指定购物点。经现场销售人员强力推销，叶先生等三名消费者购买了“纯牛黄粉”“金花茶”“黄精膏”三款养生产品，每份定价7280元，累计支付货款约2.2万元。返程后，消费者经市场比价发现，所购产品价格远高于同类产品市场正常价格，存在明显虚高。因部分产品尚未拆封使用，消费者遂向佛山消委会投诉，要求退还未使用产品的对应货款。

处理经过及结果

佛山消委会受理后，核实消费者提交的购物凭证、旅游行程记录等证据，同时联系旅行社进行核实，旅行社承认擅自安排购物且未提前告知消费者。

我会分析认为，旅行社以免费旅游为噱头捆绑购物环节，未提前告知购物安排，诱导消费者高价购物，侵犯消费者知情权和选择权，涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。因此工作人员多次与该旅行社负责人沟通协商，反馈消费者的诉求。最终促成双方达成调解协议，旅行社向消费者退回款项共计约1.4万元，消费者已确认足额收款。

律师点评

根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

本案中，旅行社以“免费旅游”为名招揽游客，但未明确告知行程包含购物环节，诱导消费者高价购买产品，已涉嫌违反上述规定，游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。此外，《消费者权益保护法》赋予消费者知情权、自主选择权和公平交易权，旅行社此举亦侵犯了消费者的合法权益。

在此，我会提醒广大消费者：切勿轻信低价甚至免费的旅游宣传信息。选择旅行社前，可通过全国旅游监管服务平台（https://mr.mct.gov.cn）核实其资质与经营范围。签订合同时，认真核对具体条款，明确行程是否包含购物点、自费项目等关键内容，并要求以书面形式纳入合同。如遇纠纷且协商无果，请及时收集视频、照片、购物凭证等有效证据，依法投诉维权。

同时，我会呼吁旅游行业经营者，严格恪守《旅游法》《消费者权益保护法》相关法律法规，坚守诚信经营底线，不得以不合理低价或免费旅游为噱头招揽游客，不得诱导或逼迫消费者高价消费，共同维护公平有序的旅游市场环境。